Вопрос-ответ: отопление и котельные

Напоминаем, что первоочередные обязанности владельца котельной (приложение №3 договора на техническое (сервисное) обслуживание):

  1. Обеспечивать в котельной чистоту и порядок.
  2. Обеспечить напряжение электропитания котла в пределах 205-240 В.
  3. Обеспечить давление газа в подающей магистрали от 100 до 250 мм вод.ст.
  4. Обеспечить давление в системе отопления от 1,5 до 2,5 атм.
  5. Обеспечить давление в системе водоснабжения от 1,5 до 5 атм.

Вопрос
Котел включен, температура в котле приближается к комнатной, на блоке управления горит красная лампа.

Ответ
а. Нужно снять блокировку с горелки. Для этого надо нажать на светящуюся кнопку на горелке.
или
б. Произвести разблокировку согласно инструкции по эксплуатации.
в. Сообщить в сервисную службу, тел. +7 (495) 597 75 10.

Вопрос
При запуске газового нагревателя (котла) горелка загорается, но через 3-5 секунд гаснет, загорается красная лампа — «СБОЙ ГОРЕЛКИ».

Ответ
При подключении газовой горелки надо соблюдать полярность на питающем кабеле: L (фаза) — коричневый; N (ноль) — синий; ? (земля) — желто-зеленый.

Вопрос
Котел включается, но не набирает нужной температуры, аварии и ошибки не выдает, на спец. щите котельной (опция) загорается лампа «ДАВЛЕНИЕ ГАЗА МАЛО».

Ответ
Низкое давление газа.
1. На подводящей газовой трубе (около котла) установлено реле давления газа. Открыть крышку реле и повернуть колесо регулировки в мин. значение.
2. Вызвать представителей газовой службы.
3. После поднятия давления газа вернуть настройки реле в начальное положение.

Вопрос
В доме прохладно. Котел включен, но температура котла приближается к комнатной.

Ответ
а. Низкое давление газа. Позвонить в сервисную службу.
или
б. Сработал защитный ограничитель температуры. Для разблокировки нажать на кнопку разблокировки (согласно инструкции по эксплуатации).
в. Низкое напряжение в питающей сети. Поднять напряжение до нужного: 205В — 240В. 
В любом случае, если вы не уверены, лучше позвонить в сервисную службу +7 (495) 597 75 10.

Вопрос
Не работает отопление (нагрев ГВС) или теплый пол, хотя котел включен и температура в котле нормальная! Как так?

Ответ
Не работает циркуляционный насос.
1. Нужно нажать на блоке управления кнопку «Режим трубочиста».
2. Перевести ручку управления смесителем в крайнее открытое положение.
3. Сообщить в сервисную службу, тел. +7 (495) 597 75 10.
Для проверки работы циркуляционного насоса: отвернуть пробку в торце насоса, дождаться появления воды, провернуть вал насоса шлицевой отверткой, завернуть пробку на прежнее место.

Вопрос
В мороз настенный котел (турбо) выходит на аварию горелки. Что с этим делать?

Ответ
На заборной трубе происходит образование наледи.
1. Необходимо очистить воздухозаборный патрубок.
2. Разблокировать горелку согласно инструкции по эксплуатации.

Вопрос
Не работает один радиатор. Остальные радиаторы горячие. Что делать?

Ответ
Скорее всего, в радиатор попал воздух.
1. Для удаления воздуха нужно открутить в верхней части радиатора «кран маевского» и выпустить скопившийся там воздух.
2. Проверить настройки термоголовки. Установить в max положение.

Вопрос
На улице мороз, батареи в доме раскаленные, рукой не удержать. У меня шторы не загорятся?

Ответ
Не переживайте, максимальная температура теплоносителя, подаваемая в систему отопления, не превышает 90 градусов. Температура воспламенения ткани — 200 градусов. На очень легких тканях возможен эффект плавления, но загореться они не могут.

Подробнее вам смогут ответить на вопросы наши менеджеры.
Звоните +7 (495) 597-75-10 или оставьте заявку на звонок, мы с вами свяжемся.

На случай, если не дозвонимся. Никаких ежедневных рассылок.
Нажимая на кнопку «Свяжитесь со мной», вы автоматически даете согласие на обработку своих персональных данных (ссылка на полный текст политики обработки персональных данный находится внизу страницы).